Özel Röportaj Stephan Brown, Birinci Sınıf Yataklarla Sabah Verimliliğini Konuşuyor

Her sabah bunu bulmak için uyanıyorum, dehşetime bağlı olarak, üst çarşafımı yatağımın sonuna kadar uyuduğumda tekmeledim. Her nasılsa, her zaman sadece bir yorgan kalıyor. O sayfa olduğu kadar rahat, yerinde tutamıyorum. Bu sorunu olan tek kişi ben olamam… değil mi? Geçen hafta, yatma vakti mücadeleme bir çözüm hakkında öğrendim: Birincil Mal yatakları.

Los Angeles'ta lüks bir yatak şirketi olan Primary Goods, yalnızca son derece yumuşak ve konforlu değil, aynı zamanda yenilikçi olan yatakları yarattı. Üst tabaka yorganın üzerine oturur, bu da sayfanın bütün gece yerinde kaldığı anlamına gelir. Ayrıca, yatağı bir esinti haline getirir.

Birincil Ürünlerde Seyirci Gelişim Direktörü Stephan Brown, TheTalko'ya 6 Temmuz'da gerçekleşecek olan şirket ve yatak stokları hakkında içsel görüşme yapmayı kabul etti..

TheTalko (TT): Bana Birincil Malların başlangıcından bahseder misiniz?

Stephan Brown (SB): Birincil Ürünler 2013'te bir fikirle başladı: yataklarımızı yapma fikrini sevdik, ama aslında her sabah yapmak zorunda kaldık. Hayat bunun için çok kısa, biz de kendimize sorduk: Yatağınızı yapmak için tek yapmanız gereken yorgan örtülerini kabartmaksa? Aklımızda bir çözümle (ancak üzerinde hareket edecek param yok), bir Kickstarter kampanyası yarattık. Yatağınızı geleneksel bir şekilde yapmak zorunda kalmama fikri, sunduğumuz lüks malzemelerle birlikte, gerçekten insanlarla rezonansa girdi - ve kampanya patladı, hedeflerinin 5 katından daha fazlasını başardı..

Yakında, Birincil Mallar haberin her yerindeydi, onlarca satış noktasındaydı. Ancak ekibimizdeki hiç kimse tekstilciler veya üreticilerle ilgili herhangi bir deneyime sahip değildi ve bu hakkın nasıl yapılacağına dair bir oyun kitabı olmadığından hemen hemen her hatayı mümkün kıldık ve bir ton para kaybettik (375.000 $ 'dan fazla) yol boyunca. O zaman köşeleri kesmek kolay olurdu, ama şimdiye kadarki en iyi yatak takımını getirme vizyonumuzda uzlaşmazdık. Bakımın çok pahalı olduğu ortaya çıktı… kim bilir?

Uzun lafın kısası, 2014'te ilk grubumuzu sonunda teslim ettik ve o zamandan beri hızla büyüyoruz - ekibimizi şu an 2 kişiden 35'e ve 35'ten fazla yatak takımı sattık . Ancak, tüm bunlar müşterilerin yatağımızdan memnun kalmaması önemli değildir ve bu her zaman odağımızın özü olarak kalacaktır..

TT: Birincil Ürün yataklarını benzersiz yapan nedir?

SB: Temel olarak, insanların bir üst yaprağın tüm faydaları ile uyumasını sağlayarak ve sorunların hiçbiri (demetleme, aşırı ısınma, yere biten yapraklar, dağınık yatak yapma süreci, vb.) Uyumalarını sağlayarak uyuma biçimini değiştiriyoruz..

Nevresim kılıfımız, üst kata yapışarak yatağınızı yapmak ve organize etmek zorunda kalmanın tüm zorluklarını ortadan kaldırır. Sadece her sabah nevresiminizi temizleyin ve gitmeniz iyi olur!

Yatak takımlarımız en yüksek kalitede hipoalerjenik Fransız çamaşırlarından üretilmiştir, bu nedenle sadece nefes alabilir ve havadar değil, aynı zamanda yıl boyunca inanılmaz derecede konforlu ve sıcaklık kontrollüdür..

Müşteriler için gerçekten neyin önemli olduğuna odaklanıyoruz: lüks konfor ve her sabah sorunsuz yatak yapma deneyimi. Müşterilerimizin katkısıyla 4 harika renk geliştirdik, ancak diğer yatak markalarının zamanını harcadığı şeylere (ünlü cirolar, yüzeysel renkler ve desenler vb.) Çok fazla zaman harcamıyoruz. Önemli olan şeylere bağlıyız.

TT: Birincil Malların sloganı nedir??

SB: Neyin önemli olduğuna odaklanın: ünlü ciroları, pazarlama veya yüzeysel renkler / desenler değil. Müşterilerimiz bize geliyor, çünkü en konforlu ve yenilikçi çarşafları yapıyoruz. Her şey o kadar önemli değil.

İyi değerler uzun bir yol kat ediyor: ürünleri yapanlar bizim için çalışmaktan tamamen memnun değillerse, mükemmel ürünler yapamazsınız.

Asla, asla, asla, uzlaşma: müşteriler daha iyi bir gece uykusu ve sırayla daha iyi bir gün için çarşaflarımıza güveniyor. Bunu verilenler için almayacağız.

“Tasarımcı” fiyatı yok; sadece iyi tasarlanmışlar: müşteriler, nihayetinde, geceleri daha iyi uyumasına yardımcı olacak en iyi yatakları hak ediyor. İşaretlemeleri en aza indirmek ve sadece ihtiyacımız olan karları almak için onlara borçluyuz..

TT: Bana ürün stokunuzdan ve bunun müşteriler için ne anlama geldiğinden bahseder misiniz??

SB: Binlerce insan, Fransız nevresimlerimizin ve yatak takımlarımızın kullanıma hazır hale gelmesi için sabırla bekliyorlar ve beklemenin bittiğini duyurmaktan büyük heyecan duyuyoruz. Bu ay, özel imza tasarımımızla birlikte komple yatak takımları da dahil olmak üzere Fransız keten üst tabakalarımızın tüm renk ve boyutlarını yeniden stokluyoruz..

Kimse beklemekten hoşlanmaz, ancak geri ödeme müşterinin geri bildirimlerine göre değişiklik yapmak, mümkün olan en iyi çarşafları üretmek ve siparişleri göndermek için gereken süreye değer. Keten ünlü olarak üretmek zordur, ancak mükemmelliği acele edemezsiniz. Müşterilerimizin beklediklerinden ve hak ettiklerinden daha azını göndermeyi reddediyoruz. Rakiplerimiz gibi büyük miktarlarda stok yapabiliriz, ancak tüketicilerimizin duygusal ve fiziksel refahı için% 100 gurur duymadığımız bir şeyi sevk etmeleri için daha fazla önem veriyoruz..

Günün sonunda, bu stok sadece siparişleri yerine getirmekle ilgili değildir. Müşterilerimize verdiğimiz sözün yerine getirilmesi, ürünlerimizle birlikte daha mutlu, daha sağlıklı ve yaşayacakları bir yaşam sürecek. Her zaman olduğu gibi, herhangi bir nedenle satın almalarından memnun kalmazlarsa, onlara ücretsiz değişim ve değiştirme teklif edeceğiz - soru sorulmaz. Talep yüksek, ancak devam ediyoruz.

TT: Sadece 3-4 ay sürecek kadar envanter tutacağınızdan bahsettiniz. Neden? Bu genellikle ürünlerinizle uyguladığınız yaklaşım mı??

SB: Biz sadece bir çarşaf ve yatak şirketi değiliz, biz de sağlık ve sağlık şirketiyiz. Bu, önceliğimizin müşterilerimizin daha iyi hissetmelerini ve daha mutlu hayatlar yaşamasını sağlamak anlamına gelir. Dileklerini dinlemeden ve bu dilekleri elimizden gelenin en iyisini yerine getirmeden bu hedefe ulaşmamızın imkanı yoktur. Geri bildirimlerini çok ciddiye alıyoruz, bu nedenle daha küçük bir envanter tutmak, talep ettikleri değişiklikleri, ürünlerimizin büyük, 2-3 yıllık bir tedarikini ürettiğimizden daha hızlı gerçekleştirebileceğimiz anlamına geliyor.

Sadece bu değil, aynı zamanda imzamız olan Fransız çamaşırlarını işlemek de küçük bir iş değil. Müşterilerimizden ürünlerimiz için birkaç hafta beklemelerini istersek, biraz daha fazla zaman ayırıp özen gösterse bile doğru yaptığımızdan emin olmak isteriz..

TT: Bana malzemeden bahseder misin?

SB: Yatak takımlarımız, Fransa'da yetişen ve hasat edilen% 100 Fransız keten çamaşırlarından üretilmiştir. Fransa'da yıl boyunca iklim nedeniyle, keten keten yetiştiriciliği aslında sulama gerektirmez - sadece yağmur!

Müşterilere göndermeden önce, beyaz volkanik külleri içeren her tabakayı sadece daha yumuşak hale getirmek için değil aynı zamanda ütüleme olmadan harika görünecek lüks rahat klasik keten görünümü yaratacak şekilde taşlamak için son derece yenilikçi bir yöntem geliştirdik / buharlama.

Çarşaflarımızın nem emme oranının yüksek olmasından dolayı, yatak takımlarımız her yıkamadan sonra sadece daha yumuşak ve yumuşak olur, fakat en önemlisi, yıl boyunca serin kalır! Kullandığımız özel keten nemli hissetmeye başlamadan önce ağırlığının% 20'sini nemin içinde emebilir.

Araştırmamıza dayanarak keten, bitkisel liflerin en güçlüsüdür ve pamuktan en az 2-3 kat daha güçlüdür. Bunun anlamı, gerçekte oldukça basittir: bugün çarşaflarımızı alırsanız, gelecek nesle aktarmanız için yeterince güçlü olur..

Üretim sürecinin hiçbir aşamasında zararlı gübre veya böcek ilacı kullanmıyoruz.

TT: Birincil Ürünleri sürdürülebilir ve çevre dostu bir şirket yapan nedir??

SB: Doğru fabrikayı bulmak bizim için kolay bir iş değildi… aslında, vizyonumuzla çalışan bir üretici bulmak için dünyayı dolaşmak bir yılını aldı. Birincil Ürünlerde, yüksek kaliteli ürünlerin ancak yüksek kaliteli çalışma koşulları altında yapılabileceğine inanıyoruz. Tüm ürünlerimiz mutlu, profesyonel ve arkadaşça bir çalışma ortamında üretilmektedir..

Markamızın kökeni ve malzemeleri ile önemseyen sürdürülebilir bir markayız. Birincil Ürünler, fabrikalarımızda adil işçilik uygulamaları için çevre dostu malzemeler ve savunucular kullanıyor.

TT: Şirketin gurur duyduğu ve paylaşmaya istekli olduğu istatistikler var mı??

SB: İade edilen ürünlerimizin% 100'ü Las Vegas Kurtarma Misyonu, Denver Samaritan Evi, Şerefiye, İyi Çoban Barınağı (hırpalanmış kadınlara odaklanmış) ve Aziz John'un Kuyu Çocuk ve Aile Merkezi dahil olmak üzere çeşitli hayır kurumlarına yıkanmakta ve bağışlanmaktadır. Bunu yapmıyoruz, çünkü bize daha fazla müşteri kazandıracak, ancak yapmamız gereken şeyin doğru olduğunu düşündüğümüz için.

Sıkı uyumluluk standartlarımız nedeniyle, fabrika çalışanlarımız genel mutluluk ve genel iş-yaşam dengesinde% 37'lik bir artış bildirmiştir. Çoğu şirket (küçük ve büyük) tedarikçilerini ve üreticilerini yılda bir kez denetler. Sadece 60 günde bir yapıyoruz, sadece güvenlik ve temizlikle değil aynı zamanda mutluluk ve iş-yaşam dengesi standartlarımızı da karşıladıklarından emin olmak için.

Rakiplerimiz zamanlarının ve enerjilerinin çoğunu reklam yayınlayarak harcarlar. Çok yakın zamana kadar, her satış organik olarak gerçekleştiği için tam olarak 0 saat ve 0 dolar harcadık. Müşteriler ürünü sever, bu yüzden arkadaşlarına bunu anlatır..

Dahili verilerimiz, satışlarımızın büyük kısmının (% 75 +) ağızdan ağıza dayandığını gösteriyor. Bu yönlendirmeleri teşvik etmiyoruz (ya indirim, kupon, satış vb.) Ve bunlar% 100 organik olarak gerçekleşiyor..

Birincil Ürünler yatak takımını bizim kadar merak ediyorsanız, mükemmel ürünlerini buradan inceleyebilirsiniz. Yarın gözlerini yerinde tutmak için gözlerini sitede tut!

SONRAKİ: BU SU GEÇİRMEZ ÇANTALARI ŞOKTUR VE GERÇEKTEN KURUYOR