H&M, Çalışanlarından ve Müşterilerinden Saklanmaya Çalıştığı 15 Şey

Yatak odanızın zemini sürekli bir H&M giysisi tabakasıyla kaplanmamışsa, bin yıldan beri misiniz? Dünyanın en büyük perakendecilerinden ve en popüler markalarından biri olan H&M hızlı moda hareketine öncülük ederek pist tasarımlarının kitlelere kolayca ulaşabilmesine neden oldu. Tüm mağazayı devralmadan önce mağazalarda ne kadar çabuk, devrim niteliğinde ve nadir görülen tasarımların ortaya çıkacağı oldukça şaşırtıcı. Şimdi H&M'ye bir yolculuk düşünebilir misiniz? Kesinlikle!

H&M dünyanın en büyük giyim perakendecilerinden biri olduğu için, şirket çok fazla atık üretiyor. H & M, para tasarrufu ve maliyetleri düşürme çabasıyla, çalışanları ile sahnedeki davranışlarının arkasında çok kabataslak davrandı, işe alındığında yanıltıcı hale geldi ve satış katına çıktıklarında farklı bir deneyim sağladı. Satış katı nasıl? Çoğu çalışan size bunun bir felaket olduğunu söylerdi.

Beceriksiz yöneticilerden, ümitsizce temasa geçmeyen şirket çalışanlarına, H&M çalışanlarının çok fazla çöple uğraşması gerekiyor. Bazen değişme odalarındaki değişmez çöpler. Tersine, H&M çalışanlarının bile kabataslak davranışlarda bulunduklarına yakalanabileceği söylenmelidir. Para ve zehirli atıklar, çılgın insanlar ve maymun kazağını içeren son ırkçılık skandalıyla ilgili olarak, H&M'nin bilmenizi istemediği 15 gölgeli uygulamanın bir listesini hazırladık. Sence hangisi en şaşırtıcı?

15 Perakende Personel Irkçılık Tartışmasından Gerçekten Etkilenmedi… Güney Afrika hariç, Mağazaların Yıkıldığı Yer

Reddit'in H&M perakende satış ekibine ırkçı süveter tiyatrosu ile ilgili deneyimlerini sordukları bir başlıkta, kullanıcıların çoğu aynı cevabı verdi. Onları kişisel olarak etkilemedi. Hepsi imgeyi onaylamamasına rağmen, mağazalarında zeminde fazla bir değişiklik olmadı..

Bir kullanıcı, “Kimsenin onu ya da bir şeyden vazgeçmediğini sanmıyorum” derken, diğerleri gerçekten de yanlış bir şey farketmediklerini söyledi..

Bu, ırkçılığı en aza indirmeyi amaçlamamakla birlikte, tartışmanın netliğinin mağazaların kendisinden ziyade medya üzerinden oynadığı açık. Ancak, Güney Afrika’daki birçok mağazada çalışanlar muhtemelen aynı şeyi söyleyemezler. Tartışmanın ardından, protestocular yıkılan ve yağmalanan mağazalar, modaya uygun jeggings ile yola çıkmadan ve omuz üstleri karıştırılmadan önce onları tamamen kargaşa içinde bıraktı. Ortalığı temizlemek için kim kaldı? Düzenli asgari ücret çalışanı.

14 Çalışanlar Çok Güzel Bir Ücret Paketi Aldılar, Fakat İstedikleri Zaman Değişebilir veya Alınabilir

H&M, kıyafet indirimi ve doğum gününüz gibi hediyeler ile oldukça ilginç bir tazminat ve sosyal yardım paketi sunuyor, ancak paketin koşullarının herhangi bir zamanda iptal edilebileceğini biliyor muydunuz? Bazı avantajlar yalnızca tam zamanlı çalışanlar için de geçerlidir ve H&M'nin her perakende mağazasında olduğu gibi aynı sorunu yaşadığı görülüyor: Tam zamanlı çalışanlara ödeme yapmak yerine, mümkün olduğu kadar yarı zamanlı çalışanı işe alıyorlar. Bu şekilde, çalışkan bir işçi ordusunu korurken bazı faydalar için ödeme yapmaktan kaçınabilirler. Doğum gününüzde arama yapmak zorunda kalmanız veya aniden, onları almak için yeterince çalışmanız şartıyla işe alınmış olsanız bile, tatil ödemesi almaya hak kazanmamış olmanız söylenemez..

13 Yöneticiler Müşterilere Yardım Etmek İçin Keyfi Zaman Sınırlarını Zorluyor, Bu yüzden Çok Güzel Olmak Size Belada Bulunabilir

Müşteri hizmetleri H&M'in güçlü takımlarından biri değil. Bunun doğru olmasının bir nedeni de H&M'de giysilerin kendilerini satması. Çalışanlara genellikle stoklama, sayma, aksilik yapma ve organizasyon gibi daha önemli işler için ihtiyaç duyulur. Diğer mağazalardaki çalışanlara tavsiye veya tasarım önerileri için aranabilirken, H&M mağazalarındaki çalışanlara belirli müşterilere yardımcı olmak için bir zaman sınırı verilebilir..

O zaman geçtikten sonra, zaman kaybetmek ve konuşmak için azarlanabilirler. Zaman sınırı nedir? Yaklaşık 3 dakika.

Bundan daha fazlası ve muhtemelen biraz fazla eğleniyorsunuzdur. Çalışanlar yardım edilmekten korkmaktan kaçınmak için, çalışanlar müşterilere olabildiğince çabuk yardım etmeye çalışsalar da, müşteriler raflardaki işaretleri biraz daha yakından okuduğunda muhtemelen kendilerine daha fazla yardım edebilirler.

12 Çalışan Irklı Profil Oluşturma Masum Müşterilerini Yakaladı… Ve Şirket Büyük Zaman Ödedi

Bir H&M mağazasının etrafında güvenlikle takip edilip gözaltına alındıktan ve arandıktan sonra, 59 yaşındaki Brenda Moaning, yanlışlıkla hırsızlık yapmakla suçlanan 105.000 dolarlık tazminat alabilmiştir. Afrikalı Amerikalı olan Moaning, olayın ırksal profil nedeniyle gerçekleştiğini ileri sürdü ve destekçilerinin çoğu aynı fikirde olmaya meyilliydi. Basit bir YouTube araması, H&M mağazalarında ırksal olarak profillenmiş farklı müşteri deneyimlerinin düzinelerce sonucunu ortaya koyuyor. Irkçı süveterin tartışmasından önce, Brenda Moaning'in ödemesi, H&M'nin daha önce ödemiş olduğu en büyük ve şirketin ırkçılık skandalına en yakın olanıydı. Jüri yarışın bir faktör olduğu sonucuna varamazken, mahkeme hâlâ lehine karar verdi ve ona kayda değer meblağ verdi..

11 H&M, Medya Çalışanlarına Yatarken Fabrika Personeline Asgari Ücretten Daha Az Öder

H&M, üretim söz konusu olduğunda bazı iyileştirmeler yapıyor gibi görünmekle birlikte, şirketin fakirleştirilmiş üçüncü dünya vatandaşlarını sömürmeden önce, hala çok yol kat etmesi gerekiyor. Bangladeş'teki dış araştırmalar, H & M'in yaklaşık 200 fabrikasındaki koşulların, 2013'te 1129 kişiyi öldüren Rana Plaza felaketinden sonra geçirilen yasalara rağmen hala büyük ölçüde güvensiz olduğunu belirledi..

Yaklaşık 1 milyon fabrika işçisini çalıştıran H&M, işçilere 2018 yılına kadar bir "geçim maaşı" ödemeleri için fabrika maaşlarını yükseltmeye söz verdi, ancak burada çok az değişiklik var.

Bir “geçim ücreti” bölgeye ve yasalara bağlı olarak değişebildiği için, şirketin mümkün olan her türlü değişikliği mümkün olduğunca ortadan kaldırmak için elinden gelenin en iyisini yaptığı görülüyor. Fabrika çalışanlarına geçim ücreti ödemenin maliyeti ne kadardır? Bazı yazarlar tüketici tarafından cephesinde gömlek başına sadece 25 ekstra sente inanıyor.

10 Bazen çalışanlar manşetlere çok fazla çalıyor

H&M kıyafetleri çok ucuz, bu yüzden güvenlik kameralarında 2000 $ değerinde kıyafet çıkarmayı gördüğünde Shamone Williams'ın ne kadar kıyafet aldığını hayal edebiliyor musunuz? Tutuklandıktan, fotoğraflandıktan ve utandıktan sonra Williams, tahvil üzerine serbest bırakıldı ve ev hapsine alındı. Kayıp önleme H & M'de büyük bir sorundur ve hırsızlar yıllara göre daha elverişli hale gelmektedir. Almanya'da, bir dizi kadın H&M çalışanı, yöneticilerinin onları mağazadan çıkartarak iç çamaşırlarını çalmadıklarını kanıtlamak için kıyafetlerini çıkarmaya zorladıklarından şikayet etmek için öne çıktı. Ürpertici. Şirket sorgulandığında, sözcü, yöneticinin disiplinli olduğunu söylerken, bu şekilde çalmanın “zaman zaman gerçekten gerçekleştiğini” söyledi..

9 Amerikan Çalışanı, Avrupalı ​​Çalışanlarla Aynı Tatil Faydalarını Almaz Ve Aslında Onları Hasta Yapabilir

Göre Zaman Dergisi, ABD, yasal olarak işverenlere işçilere ücretli tatil zamanı verme zorunluluğu getirmeyen tek gelişmiş ülkedir. H&M'nin çıktığı İsveç, çalışanlarına yılda 25 ücretli tatil günü alma zorunluluğu yaşarken, Avustralya çalışanlarına 20 gün izin veriyor.

Amerika'dan başka tatil günleri teklif etmeyen tek ülke mi? Japonya.

H&M tatil politikası yıla ve bölgeye bağlı olarak değişmekle birlikte, çalışmalar İsveçli çalışanların yıllık 25 ücretli tatil gününden tamamen yararlanırken, Amerikalı çalışanların kronik yorgunluk, uykusuzluk, endişe ve depresyondan muzdarip olabileceğini göstermektedir. H&M mağazasının stresli doğası nedeniyle, çalışanlar arasında tükenmişlik sürpriz olmamalıdır.

8 Çalışırken Çalışırken İki Korkunç Suçla Suçlandı

2017'de, Missouri, St. Charles'ten Shaun Ivy saldırı ve kaçırılma suçlamasıyla suçlandı. H&M'deki işini kaybetme önleme memuru olarak gördükten sonra üç kadını takip etti ve onlara saldırdı. Daha fazla mağdur olduğu varsayılıyor, ancak vahiyden sonra sadece üçü öne çıktı. Ivy onları güvenlik kameralarından izler, hırsızlık yapmakla suçlar, sonra onları arabasına zorlar ve evine getirir. Onlara orada saldıracak. Ne yazık ki, mağdurlar öne çıkmaya karar verinceye kadar bu büyük ölçüde fark edilmedi. Birinin başkalarını sömürmek için otorite konumlarını kullandığını görmek her zaman üzücüdür. Başlangıçta, sadece iki kurban olduğuna inanılıyordu, ancak üçüncü kişi onu haberlerde gördükten sonra öne çıkmak için ilham verdi..

7 Personel İğrenç Değişim Odaları Ve Giysileri Yok Eden Müşterilerle İlgilenmeli

Müşteri hizmetleri hakkında neler söylediklerini biliyorsunuz: Müşteri her zaman psikotiktir. En çılgın insanları içine alan odaları değiştirmekle ilgili bir şeyler var. Reddit çalışanları, çöplerden, dökülen kahveden, dışkıdan, tahrip olmuş kıyafetlerden etiketi değiştiren her şeyi bulma konusunda hikayeleri paylaştı. Belki de çok küçük olacağını bildiğiniz bir şeyi almayı iki kez düşünün.?

Ayrıca, belki beyaz bir bluzu çekmeden önce yeni bir sıvı fondöten denemek iyi bir fikir değildir, bej çizgiler sizin için bir şey değilse.

Müşteriler, yerdeki teşhirleri, rafları ayırma ve parçalara ayırma eğilimindedir. Ne yazık ki, bazı zavallı kolej öğrencilerinin birkaç saat içinde baştan başlamak için hepsini alması gerekecek. Bir dahaki sefere H&M'deyken, yoga yapmak gibi düşünün. Rahatlayın, bir niyet belirleyin ve soyunma odalarında gaz geçirmemeniz gereken tüm gücü kullanın.

6 Yeni İşe Aldırılmadan Yasal "Çağrıda" Statüsü Zorunlu

Nerede yaşadığınıza bağlı olarak, “çağrıda” olmak yasa dışı olabilir. Bu, pek çok perakendecinin pratiğe girmesini engellemez. H & M's Glassdoor incelemeleri mevcut ve eski çalışanlar tarafından tam ve yarı zamanlı olarak çalışacak şekilde planlanmış oldukları gerekçesiyle işe aldıklarına dair şikayetlerle dolu, ancak bunun yerine hiç çalışacaklarını merak ediyorlar. Çağrıda olmak yan projeleri sürdürmeyi, ders çalışmayı, sosyalleşmeyi ve hatta doktor randevularını planlamayı zorlaştırır. Personelinizin çoğunluğu üniversite öğrencileriyken, bu uygulamanın neden bir sorun olduğu açıkça görülüyor. Maalesef H&M mağaza yönetimi, çalışanlarına insan gibi davranmama alışkanlığı içinde görünüyor, gerçekten de bir işi olup olmadıklarını merak etmeyi tercih ediyor.

5 En Meşgul Dükkanlar Bile Genellikle Anlaşılır ve Ağır Cirolarla ilgilenir

Yeni bir işin en kötü kısımlarından biri eğitimdir. H&M'de çalışmak, sürekli eğitim alan insanlar tarafından sarılıyor. İlerleme ve kaotik çalışma koşulları için çok az fırsat olan - en azından Glassdoor'daki çalışanlara göre - devir hızı çok yüksek.

H&M mağazaları genellikle çok meşgul, ancak yönetim bilerek maliyetleri düşürmek için yerde çalışmak için yeterli çalışanı tahsis etmiyor.

Herhangi bir şirketteki sonuç, mümkün olduğunca fazla para tasarrufu yapmaktır, ancak H&M için bu, en işlek mağazalarını savaş bölgelerine dönüştürmek anlamına gelir. Koşullar çok stresli olduğunda, çalışanlar devam etmek için çok az motivasyonla baskı altında bulunuyorlar. Bu nedenle H&M her zaman işe alıyor! Şimdiye kadar ilk işinizi arıyorsanız, H & M'yi kesinlikle göz önünde bulundurmalısınız. Orada halledebilirsen, istediğin yerde kullanabilirsin.

4 Çalışanların, Kimsenin Hak Kazandırmayacağı Gerçekleri Gizlemek İçin Maaş Tartışmasına İzin Verilmiyor

H&M'deki çoğu çalışan birkaç ayda bir yalnızca otomatik olarak zam alıyor. Performansın bir sonucu olarak çok az zam ve ikramiye veriliyor ve bazı istisnalar olsa da çalışanların maaşları tartışmaktan caydırılması. Bu, çoğu H&M çalışanının uzun ve yoğun günlerde acı çekmesi gerektiği, asgari ücretten biraz daha fazla olduğu ancak çok büyük bir fark yaratması için yeterli olmadığı anlamına gelir. Daha önce söylediğimiz gibi, sonuçta, çalışan deneyimi pahasına olsa bile maliyetleri düşürüyor. Bir Glassdoor incelemesi, yeni bir yüksek seviyenin gerçekten standart asgari ücretten daha fazlasını aldığını öğrendikten sonra bir yönetici tarafından azarlandığını ve çalışanların zor duygulardan kaçınmak için maaş meselelerini tartışmalarına gerçekten izin verilmediğini söyledi. Bu aslında bir kural değil, ama oldukça yaygın görünüyor.

3 Çalışanlar Size İndirimli Teklif Vermek İçin KULLANILAN Giyiminizi Kullanacak

Mağazaya bağlı olarak, kullanılmış giysilerinizi getirerek indirim alabilirsiniz. Onların mutlaka H&M giysileri kullanmaları gerekmiyor, ancak bunu daha önce biliyor olsaydınız, muhtemelen oldukça tutarlı bir gardıropa sahip olmak için yeterince sık alışveriş yaptığınızı tahmin ediyoruz. O zaman bile, bazı müşteriler indirim yaptıkları için alışveriş yaptıklarında her defasında kullanılmış giysiler getirirler. Hızlı moda etiğiyle ilgileniyorsanız, bu iyi bir fikir gibi görünebilir.

Gerçek şu ki, bağışlanan giysilerin yüzde 0,1'i, kendi başına sahte yeşil pazarlamanın ötesinde bir şey satın aldıklarına inandıkları için yanıltıcı tüketiciler olarak etiketlenen H&M Bilinçli Koleksiyon tarafından kullanılacak malzemelere dönüştürülüyor.

Belki H&M'i atlayıp kıyafetlerini sadaka için bağışlarsın..

2… AMA Çalışanlar Makas ve Tıraş Bıçakları İle Satılmayan Giysileri Yok Etmeye Zorlanıyor

2010 yılında New York Times H & M'in atılmadan önce satılmayan kıyafetleri imha etme uygulaması hakkında bir makale yayınladı. Bir kadın, bir çalışanın bir kutu kesici ile mükemmel şekilde kullanılabilir kıyafetleri parçaladığına tanık olmuş ve şirketin yeniden satılmasını engellemek ve dolandırıcılığı iade etmek amacıyla giysinin kasıtlı olarak parçalanmasına vesile olmuştur. Dünyanın en büyük perakendecilerinden birinin geri dönüşüme biraz daha açık olacağını düşünebilirsiniz, ama ne yazık ki… 2017 yılında, Danimarkalı gazetecilerin gizli bir soruşturması, H&M'nin 60 ton satılmayan giysiyi tipik ortalamalarından daha fazla yaktığını keşfetti. yılda 12 ton. Belki şirket, biriktirdiği paranın bir kısmını yüksek hacimli kıyafetlerin geri dönüşümü için yöntemler geliştirmek konusunda geri dönüş yolsuzluğunu önleyerek harcayabilir? Küresel ısınma aradı. Pembe gömleğini geri istiyor.

1 İddiaya göre, Müşteriler Nadiren Rastgele Tişörtlerini Üzerinde Rastgele Sözler Alırlar Ve hatta Personel Onlardan Nefret Ediyor

Hiç H&M'deki raflardan geçtiniz ve yalnızca bin yıllık pembe tişörtü veya belki de mükemmel Kylie Jenner'den ilham alan kamuflajlı bir pantolon buldunuz mu? Neden bunu yapıyorlar?!

Arkasında akıllıca bir sebep var..

Kıyafetlerine belirli kelimeler ve grafikler koyarak, satın alınacağını bilerek belirli bir trendden faydalanabilirler ve sezon geçtikten sonra yakında atılabilirler..

Bu, müşteriyi daha yoğun sezon kıyafetleri almak için tekrar mağazaya getirecektir. Tek sorun? Kimse onları satın almıyor! Bu neden sorunlu? Çünkü satılıp satılmadıklarına bakılmaksızın çöpe gidiyorlar.