Çevrimiçi Çalışanların Otel Çalışanlarının 15 İtirafı İtirafları

Oteller genellikle seyahat eden veya iş seyahatinde olanlar için uyuyacak bir yer sağlamak üzere tasarlanmıştır. Otellerin seminer, konferans ve hatta şirket etkinlikleri için mekan olarak hizmet etmek gibi başka işlevleri de var. Bazen sıcak bir buluşma yeri olarak bile kullanılıyorlar..

Genel halkın çok az bildiği otellerde çok şey oluyor. İçeri girebilir ve nispeten temiz bir oda, yabancı bir ülkede veya şehirde biraz zaman geçirebileceğiniz güvenli bir yer görebilirsiniz. Ama hiç bu yerlerde oyalanan tüm kirli küçük sırları düşünmeyi bıraktın mı? Bu gülümseyen yüzlerin arkasında, otel çalışanlarının kendileri için neler tuttuğunu hiç merak ettiniz mi? Daha da iyisi, konaklamanızı daha iyi hale getirmek için ipuçları bilmek ister misiniz? Bu makale sadece hastalıklı ve kirli sırlarla ilgili değil, aynı zamanda doğrudan otel çalışanlarından elde edebileceğiniz ve hatta bilmediğiniz faydalar hakkında pratik ipuçlarını da içermektedir. Bu ipuçları bir gün, özellikle de nakit para çektiğinizde kullanışlı olabilir..

Öyleyse okumaya devam edin, neye dokunacağınızı, neye dokunmayacağınızı, kimin bahşiş vereceğini ve kullanışlı olacak ya da sadece eğlenceli olacak diğer birçok itirafı öğreneceksiniz..

15 Yorganlar Brüt

“Şu anda çok popüler bir şehirdeki büyük bir otelde çalışan biri olarak, bazı içgörüler olabilir… .1.” Yorgan hikayeleri çoğunlukla doğrudur. Temiz ve kırışmış görünüyorsa, yıkanmadan kalır ... Sadece bunu temizlemek için, yorganların üzerinde uyuma GELMEZ..

Birçok insanın her zaman değişmediğini, ama yine de battaniye olarak kullanılmadıklarını biliyorum. Kullanılması gereken çarşafların altında büyük bir ılık battaniye var..

Seyahat eden her kişi, yatak örtüleri eşliğinde korku hikayelerini bilir, bu nedenle yapılacak en doğru şey onu katlayıp yere ya da sandalyeye koymaktır. ”

Sanırım çoğumuz bir otelde kalırken bunu tamamen unutuyoruz. Uzun bir uçuştan sonra yorganın üzerine kaç kere çarptık? Zillions! Eh, sadece insanların yorgan üzerinde kirli sağ yapma eğilimindedir unutmayın. Diğerleri ayakkabılarını veya valizlerini dinlendirmek için bir yer olarak kullanacaklar.

Belirli Konuklara 14 Özel 'Hizmet' Sunulabilir

“Hong Kong'un merkezinde bulunan 5 yıldızlı bir otelde çalışıyorum. Evet, misafir VIP olarak kabul edilirse herhangi bir talebe uymak zorundayız. Bunun sizin için ilginç olup olmadığından emin değiliz ama çağrı kızlarına ihtiyaç duyulduğunda yerlilerle bağlantı kurduk *.

Biz sadece bir telefon görüşmesi yapıyoruz ve kızlar pizzadan daha hızlı teslim edilecek. Hayır, seninle birlikte değilim. ”

Derin cepleriniz ve yarış libidolarınız varsa, bir otelden hemen hemen herşeyi alabilirsiniz ya da söylemeliyim, öyle demeliyim. Sanırım bu tür şeyleri yapan oteller, misafirlerini mutlu etmek için bu ekstra kilometreye gitmek istiyor. Dünyanın hemen her köşesinde bunun gerçekleştiği bir sır değil. Ancak bazı otellerin bu tür bir zevk hizmeti sunduğunu düşünmek biraz zor. Sadece bir masaj veya okyanus manzaralı oda istemek için ne oldu? Bazı misafirlerin daha fazlasına ihtiyacı var.

13 Minibardan Dikkat Edin

“Minibardaki eşyaların contalarını kontrol edin. Bir zamanlar viski içen ve biberonun içine giren, kapatan ve geri koyan bir misafirim vardı. Ayrıca son kullanma tarihinden üç ay sonra şeker gördüm. ”

Olmadı! Bu iğrenç bir şey. Konuklara vermeliyiz, bu içki içmenin oldukça akıllıca bir yoluydu ve parasını ödemeyecekti. Umalım ki bu şişelerde bulunan sıvıyı tatmak için bulmak zorunda kalan başka bir konuk değildi. Öte yandan, şok edici olarak gelen şey, mini bardaki overpriced güzelliklerin kullanım süresinin dolmuş olabileceği! Sizden bu şeyler için üçlü ücret alıyorlar ve hala vadelerini geçmiş olarak size satmaya cesaret ediyorlar! Unutmayın, bir dahaki sefere minibardaki eşyalara gittiğinizde, içeceklerin üzerindeki contaları ve yiyeceklerin üzerindeki son kullanma tarihlerini kontrol edin. Kendini tatsız bir andan kurtaracaksın.

12 Kapıcı ile Arkadaş Ol

“Ben bir tesiste çalışan bir vekil ve vahiyim. Size ücretsiz su şişeleri, tamponlar, vale park etme, turlar, mekik gezileri, rezervasyonlar, kuru temizleme ve daha fazla bir odaya yükseltmek için bile bana sorarsanız verebilirim. Ama hiç kimse bunu yapmıyor çünkü benim sadece bir kapıcı olduğumu düşünüyorlar. Oh, oda servisi bütün gece açık değil, bu yüzden mutfak yemek pişiriyor (sandviç ve tatlı gibi ve ne yok) ve onları ön taraftaki buzdolabında bırakıyor Konukların sabahın üçü gibi check-in ve yemek istemesi durumunda çalışma masası Sabahın her yerinde, sadece orada ücretsiz yemek var, her sabah ücretsiz istersen bedava peynirli kek alıyorum, ancak misafir o isterse alabilirdi diye sordu."

Bu, bir kapıcının sahip olabileceği gücü ve birçok kez hafife alındığını göstermek için devam eder. İyi davran, iyi bahşiş ver ve karşılığında çok şey alabilirsin.!

11 Rezervasyonunuzu İptal Etmeniz için Bir İpucu

“Rezervasyonunuzu ücret ödemeden iptal etmenin en iyi yolu: Müşteriler arayacaklar… ve varış tarihini değiştireceğimi ve 2 veya 3 gün içinde tekrar arayacaklarını ve sonra iptal etmeleri gerektiğini söylüyorum. Bu şekilde suçlanmıyorlar ve patronla başım derde girmiyor.

Ancak bu yalnızca doğrudan otelden yapılan rezervasyonlarda işe yarar. Expedia gibi seyahat sitelerinden önceden ödenmiş rezervasyonlar bu şekilde manipüle edilemez. ”

Bu ipucu çok kullanışlı gelecek. Expedia gibi seyahat siteleri, arama konusunda tesisin daha fazlasını gösterebilir. Ayrıca çeşitli seçenekler de gösterdiğinden, her otelin sitesine giriş yapmak zorunda kalmadan arama işlemini kolaylaştırır. Ancak planlarınız tamamen kesin değilse ve bunları iptal ederseniz, bu seçeneği düşünün. Aramanız daha uzun sürebilir ancak iptal etmeyi kolaylaştıracak.

10 Evet! Mariah Carey bir Diva

“Birkaç yıl 5 yıldızlı bir otelde çalıştım, ancak öne çıkan hiçbir şey düşünemiyorum. Fakat birçok ünlü insanla tanıştım (Sandra Bullock, Jesse James, Mariah Carey, George W. Bush, Jamie Fox, vb.).

Biliyor musun, Mariah Carey bize saçları ve makyajları için 5 oda bıraktı. Saçları ve makyaj insanlarının kalması için on oda kiraladı, güvenliği için 10 oda, güvenlik için 5 oda tuttu. Giysiler Ayrıca tüm pencerelerini karartmak, gözetleme deliği olmayan bir kapı kurmak ve odasına 15 nemlendirici koymak zorunda kaldık… ”

Bu sadece süper yüksek bakım olmak değil, bir diva olmak. Birçoğumuzun sadece bir otel odası için para ödeyeceğini düşünmek. Bu kesinlikle Mariah’nın yaşadığı bir problem değil..

9 Ekonomik Oteller Kirli Yastıklara Sahip

“Şu an çalıştığım yerde, her check-out sırasında yatak ve yastıklar değiştiriliyor. Ancak, daha önce, bir bütçe otelde çalışırken eskiden onları değiştirdik, yastığın üzerinde ter lekeleri ya da izleri olsa bile, bunları yeni bir durumla kapsıyorduk. lüks bir otel. ”

En iyi otellerde kalan zengin insanlar bu tür bir meseleyle uğraşmak zorunda kalmayabilir, fakat biz sıradan otellerde konaklayan ölümlülerin yastıklara gerçekten dikkat etmesi gerekiyor. Neyse ki hala temiz yastık kılıfları alıyoruz. Oh iyi. Çoğu zaman kendi yastığımızla seyahat edebileceğimiz gibi değil. Yapabilir ve normal, ekonomik bir otelde kalıyorsanız, kendinize getirin. Sadece yastığın üzerindeki tükürüğün olduğunu bilerek daha iyi uyuyacaksın.

8 Çifte rezervasyon Normaldir

“Oteller çoğunlukla çifte rezervasyon yapıyor çünkü insanların son dakikada planları iptal ettiğini biliyoruz. Ancak bu, fazla doldurduğumuz anlamına gelir, garip AF. ”

Muhtemelen bunu yaşamışsındır. Uzun bir uçuş veya uzun bir yolculuktan sonra otelinize gidersiniz ve tüm yapmak istediğiniz oda anahtarınızı alıp uyumaktır. Ancak resepsiyondaki kadın ya da erkek özür diler, çünkü bir yanlışlık var gibi görünüyor ve tüm odaların rezervasyonu, hatta sizinki. Yanlışlıkla herşeyin üzerine çifte rezervasyon yapmış görünüyorlar. Eh, şimdi biliyorsun ki bu hiç hata değildi! Bunu, otellerine her son kuruşa alma niyetiyle, birisinin odasız bırakılabileceğini umursamayarak ya da umursamayarak yaparlar. Eğer bu olursa, onlara oyunlarını bildiğinizi söyleyin. Buna ek olarak, otel başka bir otelde oda rezervasyonu yapmak ve hatta rahatsızlığınızı gidermek için taşıma ücretini ödemekle yükümlüdür.

7 Yükseltme İsteme

“Bir misafir ne kadar yükseltilirse, onları yükseltme olasılığımız o kadar düşüktür.”

Aslında, güzelseniz ve otelin boş odaları varsa, size bir yükseltme yapabilirler - tabii ki güzelce sorarsanız. Ücretsiz yükseltme talep ediyorsanız, ön büro çalışanı bunu size vermek zorunda değildir, bu nedenle kartlarınızı doğru oynamanız daha iyidir. "Balla daha çok sinek yakaladığın" dediğini hatırla.

Onların da insan olduğunu ve otel için çalışsalar bile, istediğiniz her şeyi size vermek zorunda olmadıklarını unutmayın. Bu, özellikle The Ritz ya da her konuğun VIP konuğu olduğu lüks oteller gibi dünyanın en lüks otellerinde kalmıyorsanız geçerlidir. Normal dünyada, daha iyi bir şey elde etmek ve parasını almak istemiyorsanız, GÜZEL olmak zorundasınız..

6 Ödül Kartınızın Durumu Çok Önemli değil

“Konuklar ödül kartlarının statüsünü çok ciddiye aldıklarında, bizi tıka basa kılıyor.”

Bu platin ödül kartını almak için muhtemelen binlerce dolar harcadım ve şimdi daha iyi bir seyahat dünyasına kapılarını açacağını düşünüyorsunuz. Çoğu zaman olur, ancak bu kartı iyi bir tavırla eşleştirmezseniz, kaldığınız otellerde bazı düşmanlar kazanırsınız. Mütevazi olun ve ödül puanlarını kartınızdan ciddiye almayın. Yeterince iyiyseniz, bazı güncellemeler almak için kullanmanız bile gerekmez..

Çoğu zaman iyi olmak, plastik bir karttan çok daha fazlasını elde etmenizi sağlar. Özellikle insanlarla uğraşırken. Tabii ki bir ATM olsaydı, kartınız çok fazla güce sahipti, fakat sadece bir ödül kartıysa, onu bir dereceye kadar azaltın. Otel çalışanlarını kızdırma.

5 Siz Check-In Sırasında Sabırlı Olun

“Sizi kontrol ederken biraz zaman alıyorsak, muhtemelen MARSHA kullanıyoruz, yani bu gezegendeki en kötü ikincil sistem.”

Hepimiz oradaydık. Odamızda en kısa sürede almak için bekliyorum, ancak ön büro çalışanının o ekranda ne olduğunu gerçekten bilmiyoruz. Her zaman neden dünya üzerinde check-in yaptırmamızın neden bu kadar uzun sürdüğünü merak ediyoruz. Artık biliyorsunuz, kullandıkları yazılım korkunç, bu da gecikmenin onların hatası olmadığı anlamına geliyor. İddiaya girerim, istedikleri tek şey bizim yüzlerinden çıkmamız, böylece Instagramming'e geri dönebilmeleri ya da misafirler arasında ürpertici olabilmeleri..

Sadece kendini ayakkabılarına koy, elinden gelenin en iyisini yaparsan aceleye gelmek istemezsin ama emrinde en iyi aletlere sahip olmazsın.

4 Düğmelere Dikkat Edin

“Check-in yaptığınız anda sihir başlıyor. Odanızın anahtar kartı ve odanıza çıkan asansör nadiren temizlenir. 5. kattaki düğmedeki huysuz lekeyi gördün mü? Bana nereden geldiğini sorma. ”

Bahse girerim, her zaman dokunduğun bu öğelerin asla iğrenç bir şekilde kirli olduğunu düşünmedin! Bu kolayca düzeltilebilir. Bir dahaki sefere oda anahtarını alırsan, yıka! Antibakteriyel, sabun, her şeyi ve temizleyebileceğiniz her şeyi kullanın! Bir sonraki konuk için değil, kendiniz için temiz tutun. Sadece bu eşyalara dokunan tüm elleri hayal edin.

Asansördeki düğmelere gelince, dirseğinizle bastırabilir, bir mendil kullanabilir veya sonradan ellerinizi yıkamayı unutmayın. Yine de ellerini yıkamak her zaman önemlidir. Bu nesnelere dokunduktan sonra daima bunu aklınızda bulundurun.

3 Seyahat Acentanızla Rezervasyon Yapmayın

“Otel odanızı çevrimiçi olarak seyahat acenteleri ile rezervasyonu yapmayın! Rezervasyon ile uğraşmak için a $ s acı. Neredeyse her zaman iptal / geri ödeme imkansızdı. Ayrıca gerçek orandan DAHA FAZLA ücret alırlar ve bize DAHA FAZLA ödeme yaparlar. (80 $ online ödeme yaparsınız, 70 $ tutarında ödeme yaparız. 50 $ alırız.) Her zaman odalarımızı kendimiz için ayırmakta olduğumuzu ve 10 $ kazanırken ekstra 20 $ kazandığımızı gerçekten sinir bozucu buldum+.

Ayrıca sadece güvende ol. Oteller, hatta güzel olanlar bile, en kötü insanları çeker. Çocuklarınızın gece kaçmasına izin vermeyin, kapınızın doğru kapatıldığından emin olun. Salak olma!

Doğrudan bir otelle rezervasyon yaptırırken iptal etmeyi kolaylaştırmak konusunda daha önce girilmiş olanlardan bahsettiğinizi hatırlıyor musunuz? Bu, rezervasyonunuzu doğrudan otelle yapmanız için bir neden daha. Kendinizi birkaç dolardan kurtarıyor ve iptal etmeyi de kolaylaştırıyor olabilirsiniz. Bu yüzden tembel olmayın ve doğrudan kendi web sitesine gidin.

2 Otel Odaları Temiz Değil

“Şu anda bir otelde çalışma gecesi denetimi. Yatakların altında ve şiltelerin altında asla temizlenmediğini (hatta kontrol edilmediğini) oldukça yaygın bir bilgi olduğuna inanıyorum. Başlıkların arkasında, elbise altlarında ve bu tür diğer şeylerde. Yılın en az% 60-70'i kadar meşgul olmayan bir otelde kalıyorsanız, hiç yenilenmemiş veya derinlemesine temizlenmiş olması çok iyi bir şans. Gezginlere vereceğim bazı temel tavsiyeler:

• Otel büyük bir zincirin parçası olduğu için, daha yüksek bir kalite standardına sahip olduğu anlamına gelmez. Ritz değilse, muhtemelen iğrenç.
• Daha yavaş otel müdavimleri için, bir kapıdaki 'Rahatsız Etmeyin' işaretleri kesinlikle, gün içinde hiçbir noktada temizlik hizmeti alamayacağınız anlamına gelir. Bunu kaç kişiye söylemek zorunda kaldığımı bilmiyorum.
• Her zaman otelle erken ve doğrudan rezervasyon yapın. Otel ön büro personelinin çoğu, bize özel isteklerden bahsetmekte güçlük çeken Expedia'ın aksine, taleplerinizi takip edebilir..
• Rezervasyonunuzla veya odanızla ilgili bir sorun varsa, resepsiyona bildirin! Birçoğumuz sizin için tamir etmeye ya da hızlı ve kolay bir şekilde farklı bir oda elde etmeye çalışmaktan mutluyuz. ”

Bir şey için üzgünsen, sakin ol ve uygun kişileri bilgilendir. Kaba ve iğrenç olmak gereksizdir.

1 Biri Ölebilir ve Siz Bulamazsınız

“Üniversitedeyken birkaç arkadaşımla bir otelde çalıştım. Orada çalışırken bulduğum en büyük şey, altı ay önce, bir misafirin odalardan birinde kendini asması ve temizlikçi tarafından bulunmasıydı. Topladığım kadarıyla otel yine de özellikle boştu ve öğleden sonraydı, bu yüzden sessiz kalmak için ellerinden geleni yaptılar. Polis uygun insanlarla geldi, ne olup bittiğine dair en ufak bir fikri olan hiçbir konuk olmadan cesedi aldı. Yerel haberlerde bile hiç görünmedi. ”

Hepimiz perili otellerin sonsuz hikayelerini duyduk. Güneşli ve neşeli otel odanıza muhteşem ve dinlendirici bir tatil için geliyorsunuz, ancak otel odanızda neler olup bittiğini ve hatta daha da kötüsünü asla düşünemezsiniz..

Birisi odanızda öldü, çok, ÇOK, otel hakkında bir açıklama yapmak olası değildir. Birisi otelin başka bir yerinde öldüyse, otel, diğer misafirlerin alarma geçmemesi için bu sırrını korumak için elinden geleni yapacaktır. Evet! Otellerde muhtemelen asla bilmeyeceğiniz birçok gizli hikaye vardır..