İşte 20 Şey Var Sephora Çalışanlarının Yapabilecekleri Aslında
Makyaj söz konusu olduğunda, Sephora ışıltılı, parlak, renkli ve trend olanların mekânıdır. Bu üst düzey güzellik mağazası, başka hiçbir şeye benzemez ve kusursuz yüz görünüşünü arayan kadınlar, sürünerek siyah beyaz mağazaya akın ediyor.
Sephora sadece rujlar, güzellik karıştırıcılar ve yüz kremleri sunmuyor. Müşterilere makyaj ve cilt bakımı konusunda en üst düzeyde deneyim kazandırmayı amaçlamaktadır. Sephora, makyaj seven bayanlar için tuhaf bir Disneyland karışımı ve ziyaretçilerin mağazadaki her bir şeye ihtiyaç duyduklarına ikna edici bir şekilde sergilenen heyecan verici ve güzel şeylerle dolu bir sanat müzesi gibi. Eli boş bir Sephora dükkanından yürümek bir şey değil. Devam et ve bir şey almamaya çalış. Neredeyse imkansız.
Birçok insanın bilmediği şey, Sephora'da çalışan çalışanların mağazayı diğerlerinden ayırmaya yardımcı olan benzersiz bir kurallar dizisi altında işlev görmesidir. Kuralların bazıları mükemmel bir anlam ifade ediyor, ancak bazıları orada oldukça hoş. Sıra düştüğünde, Sephora oynamıyor. Çalışanlar ya programa katılıyorlar ve onu kucaklıyorlar ya da haftalık çekleri kesmek için başka bir yer buluyorlar.
İşte Sephora işçilerinin yapmasına izin verilmeyen 20 şey. Bir başvuru formu doldurmadan önce herkes bunları okumak isteyebilir..
20 Go Tamamen Çıplak Yüzlü
Adil olmak gerekirse, burası bir makyaj mağazası, bu nedenle, şirkette çalışanların çalışanların yüzlerinde bir ürün giymesi makul bir istek. Burada doğal olmak bir seçenek değil.
Bununla birlikte, tepenin biraz üstünde, Sephora işçilerinin günlük güzelliklerinde kullanmaları gereken ürünün türü ve miktarı var..
En az üç değişken göz farı tonunun yanı sıra ten rengi bir temel (örneğin fondöten veya yüz pudrası) takmaları gerekir. Daima yanak rengi, dudak rengi ve parfümü içermesi gerekir.!
19 İstedikleri Herhangi Bir Şekilde Konuşun
Sephora'da çalışanların neredeyse benzersiz bir dilleri var. Sephora ekibinin bir parçası olurken her zaman uyulması gereken belirli terimler ve kelime kelimeleri var. Örneğin, zeminde çalışan ve müşterilerle iletişim kuran çalışanlar mağazanın oyuncu kadrosudur. Yönetim ekibi direktör ünvanına geçer ve stok odasına sahne arkası adı verilir..
Çalışanlar üniforma giymiyor; bunun yerine, kostüm giyerler. İşçilere verilen örnekler bedava olarak bilinir. Ziyaretçiler Sephora'da alışveriş yaparken farklı bir ülkeye girdiklerini düşünüyor olabilirler..
18 Kaldıkları Başlangıç Sırasına Girin
Sephora'da çalışma konusunda bazen yanlış anlaşılan bir şey, herkesin tonlarca makyaj uygulaması deneyimi ile gelmesi değildir. Bu alanda hiç tecrübesi olmayan veya az olan kişiler genellikle kasiyer veya depo asistanı olarak başlarlar..
Safları yükseltmek isteyecekleri anlayışıyla, zaman içinde gerçekleşmesini bekleyebilecekleri bir şeydir..
Yeni çalışanlar rahat olduktan sonra, yönetici ekibi onlara farklı Sephora "dünyasının" tüm çevresini göstermeye başlayacak ve testleri geçmelerine ve şirket sıralamasında yükselmelerine yardımcı olacak. Çalışanlar, Sephora'daki en çok rağbet gören başlıklardan biri olan Cilt Bakımı Doktora derecesine kadar bile çalışabilirler..
17 Basınç Müşterileri Ürünleri Satın Almak
Sephora katlarını, yani sahneyi yöneten insanlar, diğer mağazaların çalışanlarının yapabileceği gibi muhtemelen etrafınıza dolanıp durmayacaklardır. Bu çok takdir edilen alışveriş alanı, bir komisyondan çalışmadıkları için olasıdır. Bir ürün hakkındaki tarafsız görüşlerini sunarlarsa, çaresizce sizden satış yapmaya çalıştıkları için değildir..
Sephora'daki insanlar cilt bakımı ve makyaj konusunda tutkulu ve muhtemelen en iyi görünüşünüzü elde etmenize yardımcı olmaya çalışıyorlar. Çalışanlarının sektörünün bu özel yönü, onları rakiplerin mağazalarından ayırıyor.
16 Stash Kendileri İçin Örnekler
Sephora'nın çalışanları, mağazada çalıştıkları süre boyunca birçok freebie alıyorlar, o kadar çok, çoğu işçi, bir daha asla makyaj satın almak zorunda kalmayacaklarına yemin ediyorlar..
Çok büyük miktardaki gratis nedeniyle, numunelerle cimri olmalarına gerek yoktur..
Dolaşacak çok şey var! Çalışanlar onları size vermek isteyecek ve her müşteriye "dünya" ziyaretleri boyunca kabaca üç örnek vermeleri konusunda teşvik edilecektir. Temel olarak bu kokudan üç, cilt bakımından üç, renkten üç. Bir müşteri daha fazlasını isterse, sorunsuz bir şekilde uymalıdır..
15 İade Politikasını Reddetmek
Sephora, çevresindeki en bağışlayıcı iade politikalarından birine sahiptir. Müşteriler, mağaza kredisi için satın aldıkları herhangi bir şeyi geri verebileceklerini takdir ederken, çalışanlar genellikle aynı şekilde hissetmiyorlar. Müşterinin geri dönüşüne katılmasalar bile, şirket politikasına uymak zorundadırlar. Bazı çalışanları, müşterilerin satın alma işleminden 60 gün öncesine kadar hafifçe kullanılmış ürünleri bile iade etmelerine izin vermesine neden oluyor.
Sephora müşterileri, ne yazık ki birçoklarının yaptığı politikadan yararlanırsa, bu durum onları daha da rahatsız ediyor. Bol miktarda kullanım alan bir göz farı paleti, onlar için iyi bir şey değildir ve hiçbiri pahalı bir fondöten şişesi kullanmaz..
14 Saçı Gevşemiş ve Dağınık
Sephora, çalışanlarının bakışlarını her yönden kontrol ediyor, baştan ayağa, kelimenin tam anlamıyla!
Ünlü mağazada çalışırken, çalışanların saçlarını, tercihen bir topuz veya at kuyruğu içinde giymeleri gerekir..
Düşünce sürecinin bu tarzın arkasında ne olduğundan emin değiliz, ancak şirket çalışanlarının cilalı ve düzgün görünmesini tercih ediyor. Ayrıca çalışanların müşterileri için yaptıkları işi engellememesi için geri çekilmiş saçlar isteyebilirler. Mükemmel bir makyaj yapmak, kişinin görüş çizgisine düşmesiyle yapmak zordur.
13 Tırnaklarının Yönetilmeyen Bırakılması
Sephora çalışanlarının tırnak bakımı konusunda da kuralları vardır. Çalışanlar, şirkette çalışırken mükemmel el hijyeni sağlamalıdır. Çiviler çok kısa tutulmamalı, dağınık görünmeyeceklerdir. Bunun eşiğinde, onlar fazla abartılmamış ve keskin gözükmemeliler.
Uzun, pençe benzeri tırnaklar moda olabilir, ancak çalışanlar yüz kremi ve makyajı uygularken müşterileri çizebilir veya dürtebilirler. Ayrıca, Sephora ekibi şirketin sattığı bir cila giymek zorunda ve bu da mantıklı geliyor. En azından mağazanın aralarından seçim yapabileceğiniz muazzam bir cila seçimi var!
12 Takı ile Çıldırmazlar
Birçok insan görünüşünü bitirmek için aksesuarlara yöneliyor, ancak Sephora çalışanları bu insanlar değil. Bol ve gösterişli mücevherlerin üzerine kaşlarını çattı ve şirketin bile yüzük takma politikası var. Genel olarak, çalışanlar her iki taraftan sadece iki yüzük tutacak.
Her sabah parmaklarınızı mücevherlerle doldurmak, ara sokaktan yukarı çıkarsa, Sephora'da çalışmayı atlamayı düşünebilirsiniz..
Eğer kendini ifade etme çalışanların can attığı bir şeyse, saç stilleri veya mücevherler değil, dudak rengi ve göz farı seçimleri gibi tercih edilen makyaj stilleriyle yapmak zorunda kalacaklar..
11 Ekstra Çalışmaları İçin Tazminat Bekle
Perakendede ve güzellik endüstrisinde çalışmayı tercih eden birçok kişi bunu yapar çünkü bir komisyon aracılığıyla büyük satışlar için sabit bir ücret ve tazminat kazanabilirler. Sephora'da durum böyle değil. Sunulan herhangi bir komisyon olmadığı için, çalışanların, yani oyuncuların, bir ömür boyu satış yapıp yapmamaları önemli değildir. O gün hiç satış yapmamış bir çalışandan daha fazla kuruş alamazlar.
Peki neden komisyon yok? Birkaç farklı sebepten ötürü olabilir, ama en azından mağazalarında bir numara kazanan olma konusunda herhangi bir çarpışma yaşanmadı. Ayrıca, ürün satışları, bonus kontrolünden değil kalpten geliyor.
10 Benzersiz Tarzda Elbise
Bazı çalışanlar için sorun olabilen Sephora'da bireysellik için yer yoktur. Tipik olarak, makyaj takıntısı olanlar, görünüşlerini sonuna kadar taşımak isteyeceklerdir..
Makyajları ve saç stilleri ile uyumlu mükemmel bir kıyafet eşleşmeleri olabilir, ancak Sephora'da bu lüks kıyafetlerin mesai saatlerine kadar dolapta kalması gerekecek..
Bu zincirdeki çalışanlar, kendilerine sağlanan siyah ve kırmızı üniforma veya kostümü giymelidir. Hey, en azından siyah zayıflama rengidir, ayrıca inatçı makyaj lekelerini göstermez.
9 Roam Kat Rozetsiz
Bu makyajdaki karakterlerin Disneyland'in tamamlanmış makyaj, mükemmel saç ve tırnaklar, arkadaşça bir gülümseme ve isimlerini belirten bir rozetle dolu olması gerekiyor. Çalışanlar mağazayı çalıştıracak kadar şanslıysa, müşterinin emrinde olacaklardır. Sephora, oyuncu kadrosunu ziyaretçilerine mümkün olduğunca ulaşılabilir kılmayı seviyor ve bu, bir çalışanı ilk isimleriyle gönderme yeteneğine sahip olmak anlamına geliyor.
Herhangi biriyle ilk isim temelinde olmak, insanlar arasındaki bağlantıyı zaten daha yakışıklı kılar. Bir yabancı arkadaşın aksine bir "arkadaş" ın önerdiği bir şeyi satın alma olasılığın daha yüksek?
8 Yetişkinlikten Önce İş Puanlamaya çalışın
Genç kızlar, Sephora'da çalışmanın bir rüya işi olduğunu düşünebilir. İşe gitmeden önce makyajın tam bir yüzünü uygularlar, profesyonellerden gelen tüm doğru uygulamaları öğrenirler, istekli müşterilere yöntemlerini test ederler ve hepsinden öte, çok fazla para kazanırlar! Bütün bu avantajlar maaş alıyor!
Evet, gezegendeki her on altı yaşındaki çocuklar muhtemelen burada çalışabilecekleri günleri geri sayıyor ve geri sayım tam olarak yapmaları gereken şey..
Sephora, yalnızca 18 yaşın üzerindeki çalışanları işe almayı düşünmektedir. Bu kuralın istisnası yoktur. Bu iş kesinlikle yetişkinliğe kadar beklemek zorunda olan biri..
7 Çalışanlar Sol ve Sağ Makeovers Yapamaz
Sephora'ya giren müşteriler kırk beş dakikalık bir özel makyaj yapma hakkına sahiptir, ancak bu yapımcıların elli dolar veya daha fazla bir satın alımla koordine etmesi gerekir. Bu üst düzey mağazada birkaç pahalı alım yapmadan çarpıcı bir dönüşüm söz konusu değil. Ayrıca, makeovers'ler yalnızca JC Penny mağazasının içindeki Sephora mağazalarında değil, yalnızca Sephora bağımsız mağazalarında gerçekleştirilir. Genellikle onbeş dakika süren kısa versiyon geliştiricileri iradesiz verilmiştir..
Bunlar arasında oldukça dumanlı bir göz ve ruj uygulaması var. Bu şipşilerden birini almak için tek yapmanız gereken ön kapıdan geçmek ve bir tane sormak..
6 Ürünleri ile Blind Fly
Çalışanlara, perakende mağazalarında piyasaya sürülmeden önce ürünler verilir, böylece ürünü çalışanlara uygulamadan önce tanımak için zamanları olur..
Çalışanlar ayrıca ürün üzerinde profesyoneller tarafından eğitilir, böylece potansiyel müşterilerdeki şeyleri asla kötüye kullanmazlar.
Sephora çalışanlarının içeride ve dışarıda bir ürün bilmesi bekleniyor. Asla bir ürün kapmazlar ve bunu kör bir şekilde birinin yüzüne uygularlar. Size bir şey ekliyorlarsa, biraz denedikleri her şeyin içini ve dışını öğrenmek için biraz zaman harcadıklarını bilerek rahatlayabilirsiniz..
5 Çalışan “Zorluklardan” Yayılmıyor
Sephora bazen mağazalarında işleri biraz değiştirmeyi sever ve bunu mağaza çalışanları için şirket içi "zorluklar" yoluyla yaparlar. Bazı günler, bir mağaza oyuncularına meydan okumak için güne bakacak. Çalışanlar daha sonra bazı güzel uçuş ödülleri ve bonuslar kazanma umuduyla mücadelenin versiyonunu elde etmek için ellerinden geleni yapıyorlar. Tüm Sephora üyelerinin bu zorluklara katılacağı anlaşılıyor..
Parıltılı oyununu yükseltmek zorunda kalabilirsin ya da kazanmak için utangaçlıktan kurtulmalısın, ama çaba genellikle sonunda buna değer.
4 Ürün Temizliğinde Atlanamazlar
Sephora mağazalarında çok sayıda müşteri testi ve uygulaması devam ediyor ve bu işin en çekici kısmı olmayabilir, ancak bu esastır. Çalışanlar atlayamıyorlar. Örneğin, ruj test cihazlarına alkol püskürtülür, ardından mikropların yayılmasını durdurmak için her kullanımdan sonra traş olur..
Mağazanın her yerinde mini alkol spreyleri vardır, böylece müşteriler ve çalışanlar numuneleri temiz ve mikropsuz tutmak için ellerinden geleni yapabilirler..
Oyuncular, deneme aplikatörlerini silme ve temizleme konusunda gayretli olsalar da, güvenli kullanmak için, bir sprey kullanıyorsanız veya kendiniz kaydırdığınızda, kullanmanız en iyisidir..
3 Çalışan Sadece Herhangi Bir Yere Ürün Koymuyor
Mağaza çalışanlarının Sephora ürünlerini kurması için bir yöntem var. Rafları yalnızca uygun gördükleri şekilde stoklayamazlar. Kural daha pahalıdır ve en yeni ürünler her zaman göz seviyesinde tutulur. Bu evreleme, ilk önce büyük biletlere göz atmalarını istediklerini göz önünde bulundurarak mantıklı geliyor. Düşük raflar genellikle daha iyi pazarlara sahip olacak.
Aradığınız düşük fiyatlarsa, koridorların uçlarını da kontrol edin. Ve en sevdiğiniz Sephora eşyalarını stoklamak için en iyi zaman hangisidir? Noel'den sonra elbette!
2 Sephora Çalışanı, Müşterilerin Cilt Tonlarını Eşleştirirken Renkli IQ Kullanıyor
Birinin ten rengine göz atmayı ve onu bir ürünle eşleştirmeyi düşünmeyin, çünkü temelde bir cildinizle teması temperlemek için bir püf noktası olduğunu düşünüyorsunuz.
Sephora çalışanları, ten rengini alan ve onu Pantone numarasına bağlayan Color IQ mekanizmasına güvenmek zorunda..
Bu sayı daha sonra doğrudan mağazada sattıkları her vakfa karşılık gelir. Mükemmel temeli bulmaya gelince, Sephora oyuncuları sıfır şansa sahip olacaklar. Color IQ aracını kullanmak, tüm çalışanlar için müşterilerin cilt tonlarının tam eşleşmesini bulmalarına yardımcı olan mutlak bir zorunluluktur..
1 Oyuncular Müşterileri Tek Bir Markaya Yönlendiremez
Müşteriler bir öneri arıyorsanız, bir çalışanın favorisi veya "bir numaralı" satıcı yerine ilk beş performans gösteren ürünü istemek akıllıca olacaktır. Bir mağaza çalışanına “en iyi” mat rujun ne olduğunu veya “bir numaralı” yüz temizleyicinin ne olduğunu sormak içgüdüsel olmakla birlikte, ilk beş ürünün ne olduğunu sorarsanız size cevap vermeleri daha kolay olacaktır..
Sephora çalışanlarının bir "favorisi" olmaması gerekiyor ve sizi belirli bir markaya sevk edemiyoruz. Bunun yerine, potansiyel müşterilere satışlarına (ve iskontoların geri dönüşüne dayanarak) en iyi ilk beş fişini veya mağazanın en yüksek performans gösteren üç ürününü vermek için eğitilirler..